Политика возврата средств

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата средств регулирует порядок возврата платежей за подписку на приложение «Дрёма», разработанное компанией Well Well Wellness (ABN: 44 655 846 978).

Приобретая подписку, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в данной политике и в Пользовательском соглашении.

2. Бесплатный пробный период

Перед оформлением платной подписки вы можете воспользоваться бесплатными демо-записями, доступными на нашем сайте и в приложении, чтобы оценить качество контента.

Мы рекомендуем прослушать доступные примеры перед покупкой подписки, чтобы убедиться, что приложение подходит вам.

3. Условия возврата

Согласно условиям Пользовательского соглашения, оплаченные подписки «Дрёма» не подлежат возврату после активации, так как цифровой контент (аудиозаписи) становится доступен немедленно после оплаты.

Это относится к обоим планам подписки:

• Ежемесячная подписка — 599 ₽/мес
• Годовая подписка — 3 990 ₽/год

4. Исключения

Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Двойное списание средств по технической ошибке
• Несанкционированная транзакция (списание без вашего согласия)
• Невозможность предоставления оплаченного контента по нашей вине

В указанных случаях обратитесь в нашу службу поддержки в течение 14 дней с момента списания.

5. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любое время. После отмены:

• Доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного периода
• Автоматическое продление будет отключено
• Средства за оставшийся период не возвращаются

Для отмены подписки перейдите в настройки вашего аккаунта в App Store или Google Play.

6. Возврат через App Store и Google Play

Если подписка была оформлена через App Store или Google Play, политика возврата этих платформ может также применяться. Вы можете обратиться напрямую в службу поддержки Apple или Google для рассмотрения запроса на возврат.

7. Контактная информация

По вопросам возврата средств обращайтесь в нашу службу поддержки:

Мы стремимся ответить на все обращения в течение 3 рабочих дней.